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更新于 12月27日

售后服務經理

1萬-2萬·13薪
  • 南京棲霞區
  • 龍潭
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機械設備售后

崗位職責:

1、根據公司戰略,建立健全售后服務保障體系;

2、建立售后服務部門的服務標準及流程;

3、負責服務網點的規劃和建立;

4、負責售后服務部日常技術管理工作,協調各技術部門處理售后問題,以及疑難售后問題的協調溝通工作;

5、負責處理及解決售后服務相關的問題、投訴等,提高服務滿意度;對業務的服務質量負責,通過量化的指標監控和運營,保證各項目進度及關鍵指標達成;

6、搭建團隊人員的培養和考核體系,保證有效的服務資源儲備并提升售后服務質量;

7、負責售后部門的費用控制;

8、負責組織大客戶的定期回訪工作,并處理好客戶的關系;

9、產品歷史售后數據收集分析,反向督促產品改善質量缺陷。


任職要求:

1、大專及以上學歷,5年以上售后服務經理工作經驗,電機售后服務工作經驗優先;

2、熟知電機結構,技術要求,工作原理,熟練應用辦公軟件;

3、良好的溝通能力和人際關系處理能力,有較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承擔一定的壓力;

4、健康,干練。

工作地點

南京迪瓦永磁科技有限公司港通路5號

職位發布者

鄭女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo南京鼎陽機電設備有限公司
一、企業簡介南京鼎陽機電設備有限公司是國內知名的進口工業元件經銷商,正致力于以稀土永磁技術為基礎的電氣設備的研發制造。為礦產、冶金、電力、化工、建材、港口等行業提供各類保障支持及技術服務。公司成立于1997年3月,經過二十多年的發展,鼎陽科技集團已成為在機械傳動和控制領域內能提供多產品和增值服務的優秀供應商和制造商,年銷售額達8億元。公司現有員工達550人,其中研發類人才占4%,技術類人才占27%,綜合類人才占26%,銷售類人才占43%。目前除南京總部外,公司還在上海、杭州、合肥、武漢、南昌、鄭州、蘇州、太原、西安、天津、連云港、榆林、烏魯木齊等諸多大中城市開設共計17家分公司、4家工廠及56余個辦事機構,業務范圍覆蓋全國。現配合企業5年戰略規劃,就業務發展與擴張的需要誠聘英才,期待您的加盟!二、文化福利 1、文化:團結、奮進、人性化的工作氛圍;2、保險:五險一金,附加商業保險,經理級員工另享有家庭商業補充醫療保險;3、福利:旅游、健康體檢、婚嫁及節日生日禮金、生育與住院慰問金、交通與午餐補貼等;4、培訓:遞進式的培訓學習體系,幫助員工成長發展。
公司主頁
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