【工作職責】
負責接聽后臺人工服務熱線,為客戶提供專業性的業務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務。
【崗位要求】
1、接受無經驗小白;
2、男女不限,中專以上學歷
3、普通話標準流利,具有良好的溝通能力;
4、會基本的電腦操作及打字;
◆福利保障
1、活躍的工作氛圍:公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動,游園會、節日晚會、聚餐及旅游等;
2、舒適干凈的辦公環境,使用公司統一的坐席安排,電腦操作,耳麥接聽,無需外出作業,在辦公室里完成整個業務解答流程;
3、吃:提供員工用餐點,冰箱、微波爐一應俱全(工作日均享有餐費津貼5元/工作日,可自由選擇用餐方式);
住:入職提供6個月提供免費住宿,水電雜費自付,近距離員工宿舍(獨立衛生間、熱水器、空調等一應俱全)。
4、不定期組織大型的業務、營銷、知識等勞動競賽,表現優秀的員工可獲得獎金激勵;
5、良好公平的晉升機制,在職半年以上即可參加公司舉行的各類內部競聘選拔機會;
◆晉升通道
縱向:班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理—項目經理;
橫向:IT技術師,專職培訓師、質檢專員或人事,后勤等方向發展。
【工作時間】
◆月休6-8天(輪班制)