1. 網絡邀約相關工作
● 對于客戶通過垂直媒體官方電話聯系經銷商,負責及時接聽并給予回復
● 負責數字化線索篩查及后續跟進工作,主動聯系顧客,判定在線銷售線索的有效性
● 對于有效客戶,積極回答客戶疑問,主動邀約到店并記錄顧客信息,對于暫時未接受到店客戶,負責按計劃跟蹤
● 負責把接受邀約到店客戶信息按照制定的分配原則分配給DCC銷售顧問
● 負責收集回訪中客戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等),并反饋給在線銷售主管
● 負責數字化平臺上的公共訂單的搶單、無效銷售線索反饋、銷售線索跟蹤、邀約客戶到店
● 負責網絡銷售線索在線答疑、意向核實、客戶資料整理更新及提交、跟進客戶并錄入跟進記錄
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