崗位職責:
1、團隊管理:啟動期營銷團隊組建及培養,編制營銷團隊組織架構并制定團隊薪酬制度,落實各條線分工及職責,通過有效的團隊建設、培養和管理,確保團隊處于高勝任度和敬業度
2、項目定位:負責項目前期市場定位,編制定位報告并完成相應審批
3、品牌管理
a.負責啟動期的品牌入市方案編制及執行;
b.項目廣告及各類策劃公司的選定;
c.負責項目案名/logo/vi/說辭等宣傳物料的設計審批;
d.項目各階段樣板間/產品面市的各項活動宣傳及組織;
e.集團管理標準要求下做好項目代建品牌風險使用規范。
4、營銷管理
a.根據項目的經營戰略和目標,制定營銷目標和營銷策略,分解制定項目銷售計劃、策劃推廣計劃和營銷費用計劃;
b.組織建立系統的市場調研和市場分析工作機制與流程,了解市場的變化,總結市場變化的內在規律,為項目經營班子提供決策支持與建議;
c.負責項目的銷售控制及指標分解,完善營銷團隊的考核、激勵及管理機制,通過部門周例會、晨會和各類專題會議進行過程控制,指定回款計劃,加速資金回正;
d.負責銷售期開盤方案、價格方案、各類公示及合同文本的審定及執行;
e.負責項目銷售價格測算、編制及報批,參與售樓部、示范區、樣板房開放驗收等重要節點工作;
f.負責協調、監督各乙方合作單位的推廣及銷售工作執行情況,負責各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協調。"
5、客戶服務
a.負責啟動期項目服務全景計劃的編制;
b.依據項目經營目標編制年度服務計劃及落實;
c.確定物業前期介入服務標準、社區商業招商標準及協助物業完成園區服務運營方案;
d.協助工程完成項目相關圖紙風險審核;
e.編制銷售案場管理規范及監督執行,并按照服務弦規范落實客戶服務滿意度標準;
f.負責建立項目客戶檔案,整合客戶資源,協調團隊成員做好客戶服務及客戶關系管理工作,及時處理項目銷售中出現的重大投訴;
g.負責突發事件客戶質量監督小組標準制定及落實,負責項目客戶投訴風險預控標準;客戶交付工作標準;客戶投訴處理標準及維修標準制定。
6、外聯維護:配合委托方、項目經營班子建立和保持與政府部門,銀行系統及新聞媒體的良好合作關系,提升公司品牌形象,擴大公司影響力,提升品牌價值。
7、其他:完成領導交辦的其他工作
任職要求:
1、業務知識:精通國家和地方樓市政策和法規,精通房地產銷售業務流程及營銷模塊的運作機制和流程,精通營銷業務知識;
2、業務技能:熟練使用OFFICE、Autocad、CAD等辦公軟件,具備網絡應用及企業信息化的一般知識;
3、核心能力:具有較強的系統思維、溝通影響和應變抗壓的能力,并在工作中始終堅持結果導向、品牌維護、使命必達的信念;
4、個人素養:具備良好的職業道德素質,工作認真嚴謹,積極樂觀,能夠踐行“真誠、善意、精致、完美”綠城企業精神和“品質、信任、效益、分享”核心價值觀。