400-885-9898
职位描述
桌面運維IT服務
工作描述
1. 為客戶方工廠客戶提供硬件/軟件支持服務，包括故障/修復。
2. 執行病毒檢測和根除程序。
3. 診斷終端用戶系統故障并實施維修解決方案。
4. 診斷打印機和其他外圍設備的故障并實施維修解決方案。
5. 排除網絡設備故障，以確保從PC到網絡的連接。
6. 提供硬件和軟件的安裝升級服務。
7. 手機和其他移動設備，平板電腦和pda的配置和故障排除。
8. 安裝和排除音頻/視頻設備，如投影儀和視頻會議設備
9. IT設備的日常巡檢（包含但不限于會議室設備，機房設備等）。
10. 在嚴格的監督和明確的程序下工作。
11. 該職位要求出勤并遵守工作計劃。
任職要求
1. 統招大專以上學歷，學信網可查
2. 至少有兩年以上的IT駐場支持，外企大型工廠支持經驗優先，IT桌面支持從業經歷。
3. 有Ticket系統使用經驗，熟悉錄單/收單，記錄、解決問題，關單，將問題升級到上級團隊(全球支持團隊)的流程。
4. 熟悉常見IT硬件設備， 如：臺式電腦，筆記本電腦，打印機復印機，掃碼槍，會議設備等
5. 熟悉windows 10/11，Microsoft Teams，Office365(Outlook, Excel等) 桌面應用
6. 對撰寫操作手冊、程序和流程文件有一定的能力。(Word PPT能力)
7. 熟悉Windows AD的基本支持，如域賬號和密碼。
8. 接洽新員工入職，負責lv1用戶培訓，電腦和IT工具的分發和記錄。
9. 對機房設備有一定的了解，可以進行簡單的故障排除，看明白指示燈，配合Global網絡團隊解決問題。
10. 英文讀寫熟練，(系統和應用程序的界面和IT文檔全是英文)
11. 性格溫和、有耐心，清晰的思維邏輯和表達，傳遞信息準確高效， 能夠把復雜的問題用簡單的話語解釋清楚，達成有效交流。
注意：此職位純大夜班，具體排班情況可私信，不能接受者勿投
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工作地点
長春朝陽區超強西街
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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