? 客戶投訴的處理(含問題詳細信息的收集,圍堵措施的制定和實施,問題分析、整改和結果跟蹤驗證,8D報告編制和提交,問題匯報等);
? 客戶要求的評審、監督實施和結果匯總和向客戶提供,如PPM指標等;
? 客戶審核的質量接待,和會議紀要和行動計劃等的編制、發布和跟蹤實施到位;
? 客戶服務,及時處理客戶處的不良品和公司異地倉庫的不良品,滿足客戶需要;
? 客戶滿意度的提升;
? 參與其它質量策劃和問題整改的相關活動,如控制計劃的編制和更新,糾正預防措施的制定等。。
任職資格:
? 大專以上學歷,機械制造相關專業優先。
? 3年以上機械/汽車行業的客戶質量工作經驗。
? 能熟練運用8D/5Y/PFMEA/CP/SPC等常用質量工具。
? 強烈的質量意識、風險控制意識。
? 優秀的分析判斷能力、發現問題解決問題能力、溝通協調能力。
? 優秀的表達能力、承壓能力、執行力。
? 熟練使用Office辦公軟件。
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