職位底薪:4000元/月
社保類型:五險
提成方式:按個人成交金額提成
崗位職責(zé):
1. 通過咚咚在線聊天工具快速解答顧客對產(chǎn)品的疑問,以促成訂單成交為目標(biāo)
2. 熟悉店鋪內(nèi)的各類商品,能準(zhǔn)確、專業(yè)、有效的為不同顧客進(jìn)行推薦參考及銷售
3. 對產(chǎn)品賣點有清晰概念,并準(zhǔn)確向顧客傳達(dá)
4. 主動了解顧客需求,掌握溝通技巧,與顧客進(jìn)行有效溝通
5. 熟悉平臺和店鋪不同階段的活動信息,能積極傳達(dá)給顧客,合理引薦
6. 通過咚咚、電話向未付款顧客進(jìn)行跟單催付,并配合售后的銜接與解釋工作
任職要求:
1. 優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)意識
2. 具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓力,樂觀積極、敢于挑戰(zhàn),能適應(yīng)倒班制度
3. 打字速度每分鐘60字以上
4. ??萍耙陨蠈W(xué)歷,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
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