崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,接待來廠的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)車輛并辦理相關(guān)手續(xù)。
2、根據(jù)從各種渠道接受的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息,跟蹤保險(xiǎn)事故車輛回廠及相關(guān)的維修手續(xù)的辦理。
3、按照廠家相關(guān)流程接待客戶自費(fèi)的鈑噴車輛維修業(yè)務(wù)。
4、協(xié)調(diào)前臺(tái),客戶及保險(xiǎn)公司,搞好事故車輛定損工作。
5、聯(lián)系,組織,協(xié)調(diào)事故車輛的拖車工作。
6、收集合適代辦理賠車輛的保險(xiǎn)資料,并向保險(xiǎn)公式遞交,核實(shí)保險(xiǎn)資料。
7、負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜
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