職位描述
Windowslinux網(wǎng)絡(luò)
職位描述
這個職位將是特斯拉汽車工廠系統(tǒng)支持的前線。工廠系統(tǒng)支持工程師將成為IT應(yīng)用程序和內(nèi)部客戶基礎(chǔ)設(shè)施的支持接口。該職位的主要任務(wù)是解決終端問題，安裝和支持系統(tǒng)，并協(xié)助特斯拉全球IT應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的日常運營，為特斯拉的業(yè)務(wù)增長提供支持。這些職責將按照策略指導方針和團隊的服務(wù)等級協(xié)議和/或項目需求中定義的時間框架來執(zhí)行。
為工廠系統(tǒng)、IT硬件和其他與工廠系統(tǒng)相關(guān)的操作的最終用戶提供日常交付和技術(shù)支持。
崗位職責
? 為工廠系統(tǒng)提供一級支持。
? 能夠快速識別問題并診斷是否需要升級。
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，完成分配的其他相關(guān)工作。
? 為各種生產(chǎn)試驗提供系統(tǒng)支持。
? 具有良好的口頭和書面溝通能力，并能建立和保持良好的合作關(guān)系。
? 多任務(wù)處理能力:一次處理多個問題。
? 根據(jù)部門的指導方針和標準進行獨立判斷。
? 組織和優(yōu)化工作流程，以滿足既定的試驗時間表。
? 保持對所分配區(qū)域的政策、程序、產(chǎn)品和活動的最新知識的更新。
任職要求
? 要求計算機科學學士學位或同等的培訓/教育。
? 有桌面支持的經(jīng)驗，有2年支持國際或全球組織的經(jīng)驗。
? 具有為大型執(zhí)行系統(tǒng)提供支持的經(jīng)驗。
? 具備良好且有效的溝通技巧。
? 有備份、活動目錄、Exchange 2007/2010和Windows服務(wù)器環(huán)境的經(jīng)驗。
? 具備IP網(wǎng)絡(luò)，DNS, DHCP和經(jīng)驗故障排除、有線和無線配置的等各方面的相關(guān)知識。
? 有遠程客戶支持經(jīng)驗，包括無線局域網(wǎng)接入、VPN、DSL和有線服務(wù)
? 有備份、活動目錄、Exchange 2007/2010和Windows服務(wù)器環(huán)境的經(jīng)驗
? 有支持智能手機(黑莓、Droid、iPhone、iPad)等移動設(shè)備的經(jīng)驗
? 能夠排除和解決問題的PC，工作站，筆記本電腦的硬件和軟件問題
? 優(yōu)秀的客戶服務(wù)技能，對細節(jié)有很強的關(guān)注和跟蹤能力。
? 對虛擬化和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序有一定的了解。
? 能夠翻班。
? 較強的團隊運作能力，能很好地解決問題。
? 高度關(guān)注細節(jié)，有較強的抗壓能力。
? 喜歡在充滿活力和創(chuàng)新的環(huán)境中成長，有很強的個人操守和責任感。
這個職位將是特斯拉汽車工廠系統(tǒng)支持的前線。工廠系統(tǒng)支持工程師將成為IT應(yīng)用程序和內(nèi)部客戶基礎(chǔ)設(shè)施的支持接口。該職位的主要任務(wù)是解決終端問題，安裝和支持系統(tǒng)，并協(xié)助特斯拉全球IT應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的日常運營，為特斯拉的業(yè)務(wù)增長提供支持。這些職責將按照策略指導方針和團隊的服務(wù)等級協(xié)議和/或項目需求中定義的時間框架來執(zhí)行。
為工廠系統(tǒng)、IT硬件和其他與工廠系統(tǒng)相關(guān)的操作的最終用戶提供日常交付和技術(shù)支持。
崗位職責
? 為工廠系統(tǒng)提供一級支持。
? 能夠快速識別問題并診斷是否需要升級。
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，完成分配的其他相關(guān)工作。
? 為各種生產(chǎn)試驗提供系統(tǒng)支持。
? 具有良好的口頭和書面溝通能力，并能建立和保持良好的合作關(guān)系。
? 多任務(wù)處理能力:一次處理多個問題。
? 根據(jù)部門的指導方針和標準進行獨立判斷。
? 組織和優(yōu)化工作流程，以滿足既定的試驗時間表。
? 保持對所分配區(qū)域的政策、程序、產(chǎn)品和活動的最新知識的更新。
任職要求
? 要求計算機科學學士學位或同等的培訓/教育。
? 有桌面支持的經(jīng)驗，有2年支持國際或全球組織的經(jīng)驗。
? 具有為大型執(zhí)行系統(tǒng)提供支持的經(jīng)驗。
? 具備良好且有效的溝通技巧。
? 有備份、活動目錄、Exchange 2007/2010和Windows服務(wù)器環(huán)境的經(jīng)驗。
? 具備IP網(wǎng)絡(luò)，DNS, DHCP和經(jīng)驗故障排除、有線和無線配置的等各方面的相關(guān)知識。
? 有遠程客戶支持經(jīng)驗，包括無線局域網(wǎng)接入、VPN、DSL和有線服務(wù)
? 有備份、活動目錄、Exchange 2007/2010和Windows服務(wù)器環(huán)境的經(jīng)驗
? 有支持智能手機(黑莓、Droid、iPhone、iPad)等移動設(shè)備的經(jīng)驗
? 能夠排除和解決問題的PC，工作站，筆記本電腦的硬件和軟件問題
? 優(yōu)秀的客戶服務(wù)技能，對細節(jié)有很強的關(guān)注和跟蹤能力。
? 對虛擬化和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序有一定的了解。
? 能夠翻班。
? 較強的團隊運作能力，能很好地解決問題。
? 高度關(guān)注細節(jié)，有較強的抗壓能力。
? 喜歡在充滿活力和創(chuàng)新的環(huán)境中成長，有很強的個人操守和責任感。
工作地點
特斯拉(上海)超級工廠
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職位發(fā)布者
謝菲菲/人事經(jīng)理
立即溝通
特斯拉汽車
【關(guān)于特斯拉】特斯拉（Tesla）是一家2003年創(chuàng)立于美國硅谷的電動汽車及能源公司， 2010年在納斯達克上市，產(chǎn)銷電動汽車、太陽能板及儲能設(shè)備。特斯拉的CEO是被譽為“硅谷鋼鐵俠”的埃隆?馬斯克（Elon Musk），在這位傳奇人物的帶領(lǐng)下，特斯拉2021年8月首次上榜“世界500強”，截至此時在全球已銷售電動汽車超過100萬臺，是全球新能源汽車銷量最高的公司。 2013年特斯拉正式進入中國，從最初的進口銷售到本地生產(chǎn)制造，再到整車出口歐洲和亞太，特斯拉帶動了中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，順應(yīng)了從化石能源向清潔能源轉(zhuǎn)型的國家戰(zhàn)略方向，助力“碳達峰、碳中和”目標早日實現(xiàn)。【工作在特斯拉】特斯拉的宏偉使命、互聯(lián)網(wǎng)基因和創(chuàng)業(yè)精神對國內(nèi)外頂尖科研人才和管理人才極具吸引力。根據(jù)國際著名的優(yōu)信咨詢（Universum）調(diào)查排名顯示，2019年度對美國工科生最具吸引力的企業(yè)是馬斯克創(chuàng)辦的美國太空探索公司Space X，其次是馬斯克領(lǐng)導的特斯拉公司，超越了谷歌、波音、蘋果、微軟、亞馬遜等眾多優(yōu)秀公司。在特斯拉，挑戰(zhàn)與包容并存，獨特的雇主品牌能夠讓你能獲得快速成長和發(fā)展。你可以真正向官僚主義說不，有溫度的工作氛圍與薪酬福利體系將一直為你護航?！暗谝恍栽怼钡乃季S方式已融入每位特斯拉人的日常工作中：獨立思考，拒絕人云亦云與經(jīng)驗主義；直擊要害，回歸本源攻克核心課題；效率為先，最大化提高資源利用率。歡迎加入我們，和一群最優(yōu)秀的人一起，加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變！更多公司信息，歡迎關(guān)注特斯拉官方微博、微信公眾號“特斯拉Tesla”。更多招聘信息，歡迎關(guān)注視頻號和微信公眾號“特斯拉招聘”?！景踩崾尽吭谌魏吻闆r下，無論是招聘正式員工還是實習生，特斯拉中國均不會向候選人收取任何費用、扣押居民身份證或其他證件，也不會要求候選人提供擔?；蛘咭匀魏纹渌x向候選人收取財物。特斯拉中國從未授權(quán)任何第三方招聘平臺以任何名義向候選人收取費用或開展求職輔導、授課或進行崗前培訓。在此特別提醒所有的有意向應(yīng)聘特斯拉中國在招崗位的求職者選擇正規(guī)的招聘渠道，謹防個人財產(chǎn)損失或權(quán)利損害。特斯拉中國保留追究以特斯拉招聘為名而從中牟取不法利益的個人或機構(gòu)的法律責任的權(quán)利。
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