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職位介紹 THE ROLE

體驗(yàn)店店長(zhǎng)是所負(fù)責(zé)區(qū)門店業(yè)務(wù)的第一負(fù)責(zé)人。我們希望他/她：理解、認(rèn)同并傳承公司文化，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的一致愿景和目標(biāo)。幫助團(tuán)隊(duì)融和，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。通過賦能、輔導(dǎo)、反饋等方法培養(yǎng)員工，推動(dòng)員工深度思考，提升員工自我驅(qū)動(dòng)力。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)，挖掘培養(yǎng)新的人才，讓團(tuán)隊(duì)有持續(xù)地成長(zhǎng)。

職責(zé)描述 RESPONSIBILITIES

銷售目標(biāo)達(dá)成及門店運(yùn)營

· 通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)講解和推廣來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，最大程度提升銷售成績(jī)。

· 很好的管理一個(gè)高效的銷售顧問團(tuán)隊(duì)能力，使得團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體。

· 落實(shí)運(yùn)營政策和流程來滿足客戶需求，同時(shí)幫助特斯拉達(dá)到銷售目標(biāo)。

· 負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)店運(yùn)營任務(wù)和項(xiàng)目，包括但不僅限于店外市場(chǎng)活動(dòng)及銷售渠道拓展活動(dòng)。

· 控制體驗(yàn)店成本，包括員工、供給和服務(wù)。

· 堅(jiān)持按照公司流程進(jìn)行產(chǎn)品展示和庫存管理。

人才培養(yǎng)與發(fā)展

· 負(fù)責(zé)面試和候選人招聘，選擇合適的人才幫助達(dá)成體驗(yàn)店的銷售和交付目標(biāo)。

· 管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工，幫助他們持續(xù)達(dá)成公司業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

· 在當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)并推廣提高日常工作效率的方法，與同事及管理層分享最佳實(shí)踐。

· 以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，并且在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積?極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)團(tuán)結(jié)向上的氛圍在整個(gè)公司層面的形成。

客戶體驗(yàn)

· 在公司內(nèi)外部溝通中代表特斯拉并保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。

· 使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成交付目標(biāo)以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗(yàn)，處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴管理產(chǎn)品專員、銷售主管、交付專員。

· 鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的與潛在客戶聯(lián)系；跟進(jìn)所有的銷售并確保客戶滿意，保持良好的客戶關(guān)系；管理車輛交付的過程，確保客戶在交付過程中的良好體驗(yàn)。

· 和外部客戶、外部人員,保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

· 按要求接受公司層面的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括但不限于各類員工規(guī)章制度、商業(yè)準(zhǔn)則、EHS、信息安全等培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

任職要求 REQUIREMENTS

最低要求

· 本科及以上學(xué)歷，5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)；其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

· 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力。

· 對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力。

· 自我驅(qū)動(dòng)，具有出色的時(shí)間管理能力，高度關(guān)注細(xì)節(jié)。

· 認(rèn)可特斯拉的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)。

· 抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求。

· 良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力。

· 有能力同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，把控優(yōu)先級(jí)，堅(jiān)持按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

· 優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級(jí)人員溝通的能力。

· 具有建立合作型關(guān)系的能力，并作為一名受人尊敬和信任，他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴。

優(yōu)先考慮要求

· 有5年以上To C端銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先