作為一名客戶服務代表,您將做什么?
? 通過電話、在線聊天和/或電子郵件的形式向客戶提供從訂單和產品問題到付款事宜和網站指導等一切相關支持以及解決方案;
? 及時回復客戶投訴問題和客戶意見,在系統中準確記錄客戶的問題及對應情況,并與客戶進行有效溝通。
我們需要您具備的任職資格?
? 具備在中國的工作許可(可以接受外籍)
? 具有較強的日語溝通能力(包括書面和口頭)
? 有使用電腦工作的經驗
? 年齡限制50歲以內
我們對您的期望?
? 工作勤奮,擅于溝通,注重細節
? 具備良好的服務意識,以客戶為中心
? 具備良好的學習能力,思維靈活,反應靈敏
? 在高強度環境中能夠自如地處理多項任務
您會獲得什么福利?
您不需要有相關行業的工作經驗。公司具備完善的培訓體系,在您加入我司,您將會獲得豐富的學習機會。此外,我們還提供一系列的福利,包括:
? 社會保險與住房公積金
? 綜合商業保險
? 差旅保險
? 年度健康體檢
? 帶薪休假
? 員工幫助計劃
? 月薪6000-10000元/或以上
? 豐富且完善的培訓課程
? 完善的晉升發展機制:
1. 內部晉升發展:管理崗一般都是從直招員工中晉升,不外招
2. 內部培訓體系健全,晉升前也會有賦能等
您的工作時間是?
8小時工作制,每周出勤 5 天,月休 8 天