職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)售后客服溝通能力強(qiáng)
此崗位為純文職后勤類崗崗位，無(wú)銷售性質(zhì)。
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)簽訂后的客戶聯(lián)系及溝通，客戶意見收集和反饋工作；
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程中的相關(guān)表格制作、傳遞；填寫客戶售后、投訴記錄表，記錄售后相關(guān)的相應(yīng)通報(bào)數(shù)據(jù)及全流程的跟蹤匯報(bào)工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.24年應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.本科及以上學(xué)歷；
3.思維活躍，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.熟練使用office辦公軟件。
工作時(shí)間：早8:30-晚5:30，午休1個(gè)小時(shí)；
五險(xiǎn)一金、周末雙休、法定節(jié)假日休息。
工作地點(diǎn)
北方測(cè)盟北京科技有限公司
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