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劉女士/人事主管
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劉女士 / 人事主管
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山東先特服務外包產業有限公司
專業技術服務,通信/網絡設備,互聯網
500-999人
已上市
公司介紹山東先特服務外包產業有限公司隸屬于泰盈科技集團,于2015年成功美國納斯達克上市,是國內最大的服務外包整體解決方案提供商。目前在華北、華東、西南、西北、華南分別成立了外包服務基地,業務覆蓋十余省、直轄市,涉及通信、金融、電子商務、制造業等高端行業的領先企業及全球500強企業。主要客戶:快遞行業、電子產品制造業、通信行業、家電制造業、銀行業務、汽車行業、保險行業及電子商務行業等。經過泰盈人多年的共同努力,目前在全國擁有四大聲谷(北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷、南部聲谷),并在二十多個城市設有呼叫中心職場(北京、天津、泰安、煙臺、濟南、泰州、淮安、昆山、安徽、江西、重慶、南寧、新疆、湖南),擁有服務外包座席一萬七千多席,員工兩萬多人。業務處理能力從單一BPO交付發展到全流程運營外包、非語音類數據處理外包、金融后臺處理外包、電子商務外包服務等領域,具備多元化BPO的交付實力。在呼叫中心領域擁有成熟的運營模式和豐富的運營經驗,通過呼叫中心運營為合作伙伴帶來在成本控制、流程管理、客戶滿意、營銷服務等方面的價值提升。北方聲谷——山東先特服務外包產業有限公司,設立于山東煙臺,注冊資金1000萬元,擁有8900平方米的高標準電信級運營環境,是集團公司面向中日韓的發展基地。擁有座席1500席,員工900余人。煙臺基地主要運營:通訊行業、保險行業、家電行業、金融行業等,為其提供信息流程、數據挖掘等全方位服務外包。企業榮譽公司是國家工信部呼叫中心服務外包標準制定小組單位,國家質檢總局呼叫中心服務外包標準化試點單位,并通過了高新技術企業、雙軟企業認證。自2009年以來,公司連續四年榮獲國家工信部“中國服務外包十大企業”和“中國服務外包十大風云人物”稱號以及商務部“全國最具活力服務貿易50強企業”稱號。發展規劃以山東為總部基地,形成華北、華東、華西、華南四大聲谷齊頭并進的集團化發展格局。按照“聚集發展、定位明確、錯位競爭、逐步發展”的戰略思路,采用“政府支持、強強合作、市場化運作”模式。計劃在三年時間內實現建設坐席二萬個,其中華北基地——北方聲谷,未來10年內,建設規模將超過2000個呼叫中心座席,解決當地上千人的人口就業,配合地方政府,提升現代化服務業水平,將山東先特服務外包產業有限公司打造成為國內設施一流、規模最大、最具核心競爭力的呼叫中心外包服務提供商。社會責任公司在迅速發展的同時,積極履行社會責任,大量吸納大中專畢業生就業,促進社會和諧。恰逢國內服務外包產業蓬勃發展的歷史機遇,公司將更加堅定信心、順應改革,進一步穩固國內行業領先地位,繼續保持高速發展的勢頭,實現在“企業規?!?、“外包深度”、“外包規?!钡确矫婢尤珖I先的休閑式呼叫中心產業集群。行業前景隨著經濟全球化推進,信息技術帶動了全球服務產業轉移升級,正推動服務外包加快進行,越來越多的公司選擇將其非核心業務外包,以降低成本、增強競爭力。拓展以通信行業為依托,逐步向金融、電子商務、工業、政府等行業提供全方位呼叫中心外包服務。在信息時代到來的今天,客服熱線無人不用、無處不用、無時不用,靠呼叫中心解決了我們生活與工作中遇到的問題,給我們的生活帶來了快捷與方便,人類的需求也推動了服務產業的升級,加速了服務外包的發展。員工職業規劃你的夢想有多大,公司給你的舞臺就有多大。我們所有管理層都從一線提拔,只要你夠努力,公司可以給你提供平級調崗、競階發展的空間。我們注重復合型人才的培養,給優秀員工提供多崗體驗的工作機會。我們有多個你感興趣的項目,讓你體驗不同行業呼叫中心的運作管理.我們在全國有多個基地,如果你想到其他基地轉轉,所有員工都有機會。
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