職位描述
售后客服
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統。
4. 具備領導能力及抗壓能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統。
4. 具備領導能力及抗壓能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
5.大專及以上學歷，生產制造企業工作經驗優先。
工作地點
江蘇省南京市六合區龍瑞路9號
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職位發布者
董女士/人事部
剛剛活躍立即溝通
南京貝特空調設備有限公司
南京貝特空調設備有限公司創立于2005年2月，是一家專業從事暖通空調行業產品的研發﹑生產﹑銷售和售后服務一體的高新技術綜合性環保企業。公司逐步成長為國內外環保產業界技術水平最高﹑綜合實力最強的企業之一，先后被評定為江蘇省及國家環保產業骨干企業﹑“國家資源節約與環境保護重大示范工程單位”﹑“國家首批循環經濟試點單位”等。公司全資制造工廠坐落于南京市省級經濟開發區—六合經濟開發區，主要生產D1﹑D2類壓力容器水處理設備﹑供水設備﹑暖通設備（半即熱式浮動盤管換熱器﹑板殼式換熱器﹑波紋管換熱器。）等一百多種產品。
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