職位描述
電話客服
崗位職責：
1、監督及管理呼叫中心專員操作，并給與員工業務輔導！
2、協助上級管理呼叫中心的運作，并保證實現既定的目標
3、監督并評估小組成員工作質量及效率，必要時決定并采取改善措施
4、其他相關工作
職位要求：
1、有過呼叫中心組長及以上管理經驗
2、具備幫帶及同等數據分析和項目改善能力；
3、極度渴望成功，具有極強的責任心，執行力、服務意識強。
工作時間：
早九晚七，周末大小休。
工作地點
蘇州昆山市江蘇遠洋數據股份有限公司-10號樓8樓
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職位發布者
朱先生/招聘主管
立即溝通
廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司鴻聯九五成立于1995年，1997年獲得高新技術企業認證。2001年劃撥中信集團，主要股東為中信國安信息產業有限公司（證券代碼：000839），總資產達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。公司成立以來，充分發揮智慧服務和企業數智化轉型重要作用，深耕人工智能和大數據技術融合，專注于打造通訊領域企業服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創新等優勢，形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣，對企業客戶運營的各個作業環節、管理環節進行智能化、數字化的改造，助力企業瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前，鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業綜合信息服務領導者
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