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崗位職責：
1、負責根據公司戰略和業務需求，規劃并搭建人員培養體系，設計崗位全周期學習路徑，確保培訓內容與業務目標緊密對接。
2、整合內外部資源，開發并設計培訓課程和學習項目，主要為客服銷售技巧及轉化提升培訓，同時涵蓋核心業務技能、領導力提升、企業文化等多個方面。
3、制定并執行培訓計劃并進行效果評估，包括新員工入職培訓、在職員工培訓、專項技能培訓等，確保培訓活動的順利進行，收集反饋意見，持續優化培訓內容和方式。
4、萃取業務團隊的成功經驗和優秀案例，形成可復制的培訓材料，并在公司內部進行傳播和分享。
5、作為HR與業務部門之間的橋梁，協調雙方的需求和資源，確保培訓工作的順利開展。
6、傳播企業文化和價值觀，營造積極向上的工作氛圍，主導策劃和組織企業文化活動，公司集體會議、團建等，提升員工凝聚力和歸屬感。
二、任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學、教育學等相關專業優先。
2、具備3年以上培訓或銷售督導相關工作經驗，有電商行業、互聯網行業、零售行業等培訓經驗者優先。
3、具備課程設計與開發能力與PPT、思維導圖制作能力，能夠獨立完成培訓課程的開發與評估。
4、具備出色的演講與輔導能力，能夠激發學員的學習興趣和動力，進行高效的培訓管理和數據分析。
5、積極主動，責任心強，愿意不斷學習新知識、新技能以提升自我，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。