崗位職責:
1. 負責及時處理公司營銷渠道所獲得的客戶線索,使用電話溝通篩選出意向線索;
2. 做好數據統計和分析,日報、月報等;
3. 話述更新及維系;
4.建立好潛客數據檔案,甄別客戶意向度;
5. 熟悉客服內部工作流程,拍賣、區域、售后等客服工作,能為輪休人員代班。
任職要求:
1.大專及以上學歷,1年及以上汽車類工作經驗;
2.良好的應變能力,服務意識強,熱情;
3.能獨立思考,善于溝通及總結工作經驗,能承擔一定的工作壓力;
4.聲音甜美,有親和力,勤快,工作態度端正、積極主動;
5.熟練表格、文檔等制作。
6.有過汽車、房地產、保險電銷經驗的優先。