崗位職責:
1、負責SSC體系建設,提出以系統建設及流程管理為基礎、數據分析驅動為價值核心的整體思路及SSC建設方案,建立統一的服務和流程標準,包括入離調轉、考勤福利、系統建設等運營。
2、負責SSC團隊建設,搭建/培養SSC團隊成員,保障服務工作的及時性、準確性,并不斷提升服務水平。
3、負責EHR系統管理與維護,通過系統建設優化提升SSC服務質量及效率。
4、負責人力數據報表體系建設,根據公司戰略目標及人力資源規劃進行人力資源數據分析,搭建組織健康度數據模型,通過數據診斷健康度并深挖業務問題,支持業務決策。
5、搭建SSC服務大廳,設計、優化并落地各類員工渠道,為員工提供人力資源相關事項的咨詢及業務辦理服務,實現員工一站式服務,提升員工滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學歷,人力資源管理等相關專業優先;
2、8年以上人力資源管理工作經驗,至少3年以上大型公司/集團化公司SSC管理經驗,萬人以上體量公司SSC運營經驗優先考慮;熟悉勞動力密集型行業人力共享建設優先;
3、熟悉人力資源SSC各項工作流程,有全國化公司規范化、標準化流程管控經驗;參與或主導過HR系統建設項目;
4、熟悉社醫保、勞動政策法規,懂得如何規避風險,擅長勞動關系處理;
5、具備較強的邏輯思維、數字敏感度及分析能力,具備快速學習、解決復雜問題的能力,具備高度的責任心及細節關注力,自驅力強。