崗位職責:
1、負責接待客訴,監督客訴的處理效果,對各類來訪按標準提供所需的各項服務。
2、負責服務臺日常工作安排,以及會員、微會員及社群管理,按規范提供各項VIP服務,并在維護基礎上不斷擴大vip客群,擴展會員服務項目。
3、負責組織會員活動,擴大會員黏性;不斷調查周邊居民需求。
4、妥善保管、使用服務臺內各項設備、財物、會員禮品,按要求使用發票,完成VIP積分并準確及時交賬。
崗位要求:
1、要求年齡35歲以下,大專以上學歷。
2、形象氣質佳,積極樂觀、有加強的學習力。
職位福利:績效獎金、餐補、節日福利、員工旅游、全勤獎