職位描述
售后客服倒班制
崗位職責：
1.快手后臺回復客戶信息，解決回答客戶咨詢的問題；
2.處理訂單，退貨/換貨，電話聯系客戶私信客服詢問的問題；
3. 熟練掌握產品知識，對接物流銷售.物流.發貨等流程；
4. 處理好售前.售后問題，改中差評任職資格，做好客戶維護；
5. 聽從上級安排，與相關部門緊密配合，協調溝通。任職資格：
崗位要求：
1. 打字速度快，快手客服經驗優先；
2. 男女不限，身體健康；
3. 具備良好的溝通協調能力，良好的服務意識.耐心和責任心，工作積極主動，能獨立處理緊急問題；
工作地點
河北三元停車場
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職位發布者
王艷霞/人事經理
立即溝通
石家莊宏玉軒商貿有限公司
公司介紹：石家莊宏玉軒商貿有限公司成立于2007年，是一家集新品研發，品牌代理，來樣定制，禮品策劃等綜合性禮品企業，價格從低到高，款式達上千余種。主要經營以下類別產品：河北特色禮品、精品工藝品、高檔商務辦公禮品、開業慶典禮品、節日禮品、時尚禮品、家居日用禮品系列、家紡系列、運動系列、錢幣系列、炭雕系列、電器系列。同時我公司與中國禮品行業大型供應商強強聯手在河北區域做為總經銷，我公司旗下品牌有：榮事達禮品小家電、杭州卡西諾家紡、唐悅瓷器、伯特菲尼皮具、幻響神州數碼產品、上海居尚艾鉑赫鍋具、縱貫線戶外用品、美國史丹利家用工具等。
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