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工作職責(zé)：
1.遵守監(jiān)控室的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.熟悉和掌握監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程，能夠熟練操作；
3.外來人員進(jìn)入監(jiān)控中心需經(jīng)安全經(jīng)理或服務(wù)中心經(jīng)理同意后，并在《外來人員登記表》登記后進(jìn)入；
4.設(shè)備功能運(yùn)行情況檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障，并填寫《監(jiān)控室值班記錄》；
5.受理同學(xué)錄像查看需求，告知同學(xué)查看監(jiān)控申請流程完成后，協(xié)助同學(xué)回放監(jiān)控錄像，需拷貝錄像時(shí)需經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理或菜鳥行政安全負(fù)責(zé)人同意，并做好記錄；
6.負(fù)責(zé)電話熱線業(yè)務(wù)的需求受理和轉(zhuǎn)接工作；
7.接到消防報(bào)警電話或接收到其它報(bào)警信息后，應(yīng)立即通知當(dāng)值巡邏人員到現(xiàn)場確認(rèn)并通過監(jiān)控畫面跟進(jìn)；
8.負(fù)責(zé)對監(jiān)控中心配備的消防器材進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)損壞、遺失等情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理；
9.負(fù)責(zé)對安防監(jiān)控設(shè)施的監(jiān)視和運(yùn)用，做好日常檢查和操作等工作；
10.每日檢查設(shè)備功能運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修/處理；
11.異常情況的監(jiān)控，監(jiān)控室各類設(shè)備報(bào)警信息的接收、處理；
12.監(jiān)控崗位相關(guān)的工作文檔記錄填寫、登記、存檔等。負(fù)責(zé)部門文件管理，各類文件的收集、匯總、裝訂、歸檔等；
13.公共區(qū)域鑰匙的借用管理，經(jīng)安全經(jīng)理同意后登記借用并督促歸還，重點(diǎn)部位鑰匙需安全領(lǐng)班以上人員全程跟進(jìn)，并保證記錄完整性。
工作任職要求：
1.初中及以上學(xué)歷，有中級消控證、電工證等相關(guān)證書。
2.退伍軍人（會訓(xùn)練并口令清晰、自身動作優(yōu)秀）優(yōu)先考慮。
3.有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識，及良好的溝通技巧。
4.具有一定的抗壓能力和服務(wù)意識
【工作時(shí)間】8:00-20:00 20:00-8:00