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公司主要做智能門(mén)禁類(lèi)設(shè)備，請(qǐng)看清楚崗位職責(zé)，上班時(shí)間，距離，能接受再安排面試。

一、產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)工作
1、負(fù)責(zé)每日及時(shí)接聽(tīng)已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)微信視頻、電話(huà)、店鋪線(xiàn)上等多種方式， 指導(dǎo)安裝和技術(shù)支持
2、負(fù)責(zé)部分意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的設(shè)備技術(shù)類(lèi)信息咨詢(xún)答疑
3、負(fù)責(zé)售前客服在接單過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)類(lèi)問(wèn)題的指導(dǎo)
二、設(shè)備維修
1、處理線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)郵寄回來(lái)需要售后的產(chǎn)品，更換產(chǎn)品，維修一些無(wú)法正常使用的產(chǎn)品
2、及時(shí)跟進(jìn)和處理，做好客戶(hù)信息和售后記錄，及時(shí)配合倉(cāng)庫(kù)做好出入庫(kù)管理
三、售后安裝
1、主要是南京本地的安裝服務(wù)，上門(mén)勘察現(xiàn)場(chǎng)，確定好設(shè)備和安裝地點(diǎn)，安裝時(shí)間與安裝人員
2、外地客戶(hù)，在平臺(tái)上做好安裝訂單的下單和對(duì)接客服跟進(jìn)事宜
四、老客戶(hù)銷(xiāo)售
針對(duì)一些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，或者是其他介紹的途徑過(guò)來(lái)的用戶(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品的推薦與銷(xiāo)售
五、新設(shè)備測(cè)試
配合運(yùn)營(yíng)測(cè)試調(diào)試新品測(cè)試新品功能參數(shù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估并提出相關(guān)建議
六、配合做好新產(chǎn)品視頻的拍攝講解工作
七、定期更新產(chǎn)品手冊(cè)，用戶(hù)使用手冊(cè)，以及配合公司做好新員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電商及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；要求談吐大方，聲音好聽(tīng)，能和客戶(hù)保持優(yōu)秀的電話(huà)溝通，耐心幫助客戶(hù)處理處理問(wèn)題，

2、踏實(shí)肯干、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有高度責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重公司形象；
3、具有良好的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、客戶(hù)溝通和協(xié)調(diào)能力；
4、能承擔(dān)工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德；
5、有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有電話(huà)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)可以單獨(dú)培訓(xùn)，

6、公司有員工宿舍，轉(zhuǎn)正后可以免費(fèi)申請(qǐng)，單休，早晚班，上班時(shí)間面試時(shí)候會(huì)詳細(xì)介紹，具體面議。