崗位職責:
1. 負責處理解答客戶提出的問題,為客戶提供技術支持服務,解決客戶關于本公司產品的問題。
2. 準確記錄客戶的問題,上報售后服務部經理。
3. 售后的跟蹤及電話回訪。
4. 對客戶進行產品的安裝使用培訓。
5. 完成部門領導安排的其他工作。
6. 協助研發部門對產品進行改進處理。
崗位要求:
1. 掌握并運用心電圖機、動態血壓、運動心電、運動心肺、康復系統的安裝和使用;
2. 能夠對客戶進行使用培訓;
3. 能夠處理設備在使用過程中的問題并及時給予解答,幫助客戶解決問題。
任職資格:
1. 可熟練進行電腦操作,熟悉軟件硬件知識。
2. 有醫用電子產品技術維修經驗者優先考慮。
3. 有較好的英語理解和溝通能力優先考慮。
4. 能夠適應出差。
5. 能夠熟練掌握公司產品知識。
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