崗位職責(zé):
1、目標(biāo)管理:根據(jù)公司下達(dá)的年度會員各類目標(biāo),制定各項會員(新客、老客等相關(guān))指標(biāo),組織團(tuán)隊拆解目標(biāo)并跟進(jìn)目標(biāo)達(dá)成情況;
2、營銷策略:制負(fù)責(zé)運營統(tǒng)籌公司的拓潛開新招募工作及復(fù)購留存策略,并通過產(chǎn)品、政策、營銷策略等手段驅(qū)動用戶活躍和轉(zhuǎn)化;
3、資源整合:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門資源及專項合作,提升各方合作滿意度管理,建立健全的友好協(xié)作體系;
4、團(tuán)隊監(jiān)控:定期組織(日、周)工作匯報會議,了解團(tuán)隊工作情況,對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并提出指導(dǎo)建議;
5、標(biāo)準(zhǔn)制定:制定團(tuán)隊統(tǒng)一項目執(zhí)行及常規(guī)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)SOP與流程,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供指導(dǎo)建議;
6、競品調(diào)研:把握最新行業(yè)及競品信息,為定期對會員和競品進(jìn)行分析,并輸出相應(yīng)報告和提升策略;
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上會員運營相關(guān)工作經(jīng)驗,有會員域項目相關(guān)經(jīng)驗者、零售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠跨部門協(xié)作,整合資源,有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、對營銷數(shù)據(jù)敏感,可通過多維度數(shù)據(jù)分析,總結(jié)出對營銷動作優(yōu)化的有效建議;
4、注重工作細(xì)節(jié),把控營銷環(huán)節(jié),工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和總結(jié),責(zé)任心強(qiáng);
5、辦公軟件熟練,對數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的的Excel,PPT 輸出能力
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