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1、班次（9-1730、12：30-21：00、12：45-21：15）三個班次、加班一小時可計入調休，節假日加班三倍工資、試用期1個月，試用期薪資3600+400交通補貼，交通補貼按照出勤天數折算，轉正后4000基本+400績效。
2、每年有2次晉升的機會，3月和9月，但是根據工作量、滿意度綜合排名
職位描述：
1、通過接聽大客戶專線電話的形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理，并給予禮貌回復。
2、該組采用大客戶一站式服務模式，全程跟進并與客戶時刻保持溝通，并對事件閉環。
3、接聽受理投訴專線，運用客戶服務技巧安撫客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
4、定期學習各類業務知識，確保為客戶提供準確的解答。
5、通過客戶服務，收集客戶意見和建議，為公司建立良好的客群關系。
6、根據現場需要，服從主管安排，適時支援其他技能的坐席。
任職資格：
1.大專或以上學歷，普通話標準，口齒清晰；（有3年及以上呼叫中心工作經驗）
2.熟練運用各類辦公軟件（Excel、Word等），打字速度不低于35字/分鐘；
3.擁有較好的溝通能力和語言組織能力，思維敏捷，善于與人溝通；
4.具有安撫情緒的技能，善于分析問題，找到原因，并提出改善建議；