感謝大家關注,該崗位有服裝行業經驗的伙伴優先哦!
崗位職責:
1、負責建立健全會員中心各項實施方案、管理制度、根據公司發展實際情況,調整部門工作流程;
2、負責會員管理體系建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,通過會員管理持續增加新會員招募,增加有效會員數量及銷售額;
3、不定期進行市場調研,根據總部和上級的需求和指導,制定VIP市場調研問卷,出具對應分析報告,為顧客關系維護與品牌推廣提供更多來自消費者的聲音和分析;
4、設計會員運營策略,協同線上線下資源,提升會員留存,提供會員活躍度與留存率;
5、根據總部和上級要求,做好各項會員工作的落地并反饋問題和相關建議,及時提供各項數據分析等
任職要求:
1、大專以上學歷,5年以上會員運營經驗,2年以上團隊管理經驗;
2、具備較強的溝通能力和學習能力,有團隊合作精神;
3、邏輯思維清晰,善于通過有效的數據和現象分析,提出合理的運營方案并輸出結果;
4、善于思考,樂于創新,敢于打破常規思維,尋求更系統化、數據化的解決方案。