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參加部門班前會，服從領(lǐng)班工作安排，負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生清潔、客用物品補充配備工作及日常對客服務(wù)。

2.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并做好樓層迎送服務(wù)。

3.根據(jù)客人要求及樓層工作安排，為客人提供輸送服務(wù)等。

4.在因房務(wù)部實際工作需要的情況下，隨時服從領(lǐng)班的臨時班次、崗位調(diào)整，做好臨時崗位的相關(guān)服務(wù)工作，嚴(yán)守崗位職責(zé)。

5.按照房務(wù)部每日的工作分工，完成自己責(zé)任區(qū)域的客房衛(wèi)生、配齊客用物品及客房設(shè)備保養(yǎng)工作，并及時做好相關(guān)記錄。

6.樓層工作間、儲物間、消毒間等使用過后隨即整理。

7.根據(jù)房務(wù)部工作安排，及時有效地落實領(lǐng)班下達(dá)的各項計劃衛(wèi)生任務(wù)，并做好相關(guān)記錄。

8.做好本崗位上、下班交接工作，下班前做好吸塵器、臨時庫、工作間、工作車、清潔工具等公共區(qū)域的整理及公用設(shè)備的清潔復(fù)位工作。

9.做好房態(tài)記錄（無行李、外宿、請勿打擾、無需要服務(wù)等），并填寫交接班記錄本，及時與總服務(wù)臺同步房態(tài)信息。

10.報告客人可疑行為。

11.完成上級安排的臨時性工作。