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1)協助部門領導負責前廳的日常接待工作、接待員排班、前廳物資管理及前廳安全管理工作，并根據部門工作計劃，監督、檢查前廳接待服務工作質量，負責前廳日常成本控制，確保前廳的各項工作正常進行。

2)落實前廳員工培訓的具體工作。

協助門經理做好日常與員工、與其他部門之間的緊密溝通，積極協調配合，做好各環節服務工作。

任職資格：

1)教育水平：大專以上學歷

2)經驗知識：3年以上酒店前廳工作經驗，1年以上酒店前廳主管/領班工作經驗，熟悉前廳各崗位相關工作要點

3)技能技巧：熟練使用辦公軟件、身份證采集系統等

個人素質：抗壓能力強，有責任心，有良好的職業操守和團隊精神，注重集體榮譽感，服從安排，具備較強的溝通、協作、解決問題的能力