職位描述:
1、根據公司業務目標、產品特點和社群用戶畫像,獨立策劃各類微信社群活動,如限時折扣、滿減優惠、拼團、抽獎、打卡挑戰、社交裂變,為用戶增長與銷售結果負責。
2、建立并維護社群內容素材庫,收集、整理和更新各類優質內容資源,包括文章、圖片、視頻、音頻等,為社群內容創作提供豐富的素材支持。
3、積極參與社群日常互動,及時回復用戶的提問、咨詢和反饋,解決用戶在社群內遇到的問題和糾紛,與用戶建立良好的溝通關系和信任基礎,增強用戶對社群的歸屬感和認同感,提高用戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1、3年以上社群運營工作經驗,具備出色的活動策劃能力和創新思維,能夠獨立完成從活動創意構思、方案撰寫到執行落地的全過程。
2、擁有良好的文字撰寫能力和視覺審美能力,能夠撰寫富有吸引力的活動文案、宣傳海報文案和用戶引導話術等,同時能夠對活動宣傳物料(如海報、H5 頁面等)的設計提出專業的意見和建議,確保活動的宣傳效果和品牌形象。
3、具備較強的數據分析能力,對活動數據進行收集、整理、分析和解讀,通過數據驅動活動策劃和優化決策,提升活動效果和投資回報率。
4、對微信社群運營和營銷工作充滿熱情,富有創新精神和用戶思維,能夠站在用戶的角度思考問題,策劃出符合用戶興趣和需求的活動方案,為用戶創造價值,提升用戶體驗。