崗位概要:
機動車輛出險后的現場查勘及定損工作,理賠系統錄入、案件跟蹤及調查,收集索賠資料結案。
具體職責:
1、負責本級出險案件的查勘定損,負責轄區內出險案件的代查勘工作。
2、負責現場施救和其它服務項目的實施,處理客戶反饋的有關查勘定損意見。
3、接到查勘定損通知后,負責組織客戶、其他有關人員,按車險查勘定損規定和業務流程進行現場查勘,確保準確、合理、快速地核定保險事故的損失。
4、全程負責接手的賠案,包括查勘定損、重大案件的調查取證,客戶信息及單證的收集、整理、審核查勘定損資料,并及時移交。
5、負責對接手出險客戶的安撫、接待、服務工作。
6、完成上級交辦的其他工作。
基本要求:
1、身高 170cm 以上,形象好且溝通表達能力較強;
2、保險或汽車、機械相關專業大專及以上學歷,有 C1 級別以上駕照且駕駛熟練,能
適應輪班工作;
3、公正廉潔,工作踏實,吃苦耐勞,有團隊協作意識,具備良好的服務理念;
4、掌握保險理賠知識,了解保險理賠流程,熟悉汽車構造及汽車維修知識;
薪資待遇:
培訓合格上崗后,五險一金,司齡補貼,帶薪休假,過節福利,年終獎金