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客服專員
1、協助經理開展部門職責范圍內的各項工作。
2、協助業主來訪接待、受理裝修申請、人員入住登記和各項辦證業務。
3、負責施工單位入場施工證辦理及抽查、及入住人員信息登記管理工作。
4、負責項目日常服務管理工作的巡視檢查工作。監督環境衛生、園林綠化、維修維保、裝修施工等工作情況，發現問題及時跟進相關人員處理并做好記錄工作報告有關負責人。
5、監督清潔、綠化、四害消殺、設備維保等外委單位的日常工作落實。
6、巡查樣板房，如有工程問題及時反饋及跟進修復情況。
7、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，定期回訪業主，與業主建立良好的關系。
8、做好業主入住后續的服務工作，指導業主房屋設施報修接待、登記，及時跟進安排上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作。
9、負責物業管理相關費用的收繳、達標工作。
10、完成部門交待的其它任務。