1、對江蘇區域特約服務網點服務管理,走訪、培訓等工作;
2、售后服務部年度考核指標的完成進度跟進、分析;
3、及時反饋區域內質量異常,妥善處理質量問題;
4、及時妥善處理區域內出現重大投訴;
5、有效管理好區域內服務網點,提高服務網點服務能力和服務覆蓋率,提升區域服務及時性,提高區域客戶非常滿意度;
6、配合區域銷售的工程調試、技術支持、終端促銷等活動,為區域市場開拓做好后勤保障。
任職資格:
1、大專以上學歷,年齡在25-35周歲;
2、相關家電服務網點管理工作經驗3年以上;
3、具備良好的個人素養及職業道德 ;
4、有較強的溝通及處理客訴能力。