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崗位職責(zé)：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款
2、通過電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收
3、進(jìn)行更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過的過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的還款咨詢服務(wù)
4、本崗位在中國(guó)銀行內(nèi)部駐場(chǎng)
任職資格：
1、年滿21周歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒清晰、反應(yīng)靈敏
3、心里承受能力強(qiáng)、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī)提成，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
4、從事過銀行、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)，小額貸、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄取
5、人品端正，無犯罪記錄，個(gè)人征信良好