職位描述
客服助理全白班負(fù)責(zé)工作流程中信息資料的收集與歸檔；助理檢測(cè)認(rèn)證客服助理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的溝通與交流，客戶主動(dòng)線上留電留言的回訪需求；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程上的跟進(jìn)，如信息交接，時(shí)間節(jié)點(diǎn)登記，報(bào)告發(fā)放等；
3、負(fù)責(zé)工作流程中信息、數(shù)據(jù)、資料的收集與歸檔；
4、通過(guò)回訪初步解答客戶訴求，整理信息導(dǎo)入客戶系統(tǒng)；
5、記錄并反饋客戶服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題優(yōu)化服務(wù)流程；
6、協(xié)助配合部門(mén)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具備良好的溝通能力，且普通話流利；
3、對(duì)待工作敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、做事細(xì)心，耐心，有責(zé)任心；
5、身體健康。
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的溝通與交流，客戶主動(dòng)線上留電留言的回訪需求；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程上的跟進(jìn)，如信息交接，時(shí)間節(jié)點(diǎn)登記，報(bào)告發(fā)放等；
3、負(fù)責(zé)工作流程中信息、數(shù)據(jù)、資料的收集與歸檔；
4、通過(guò)回訪初步解答客戶訴求，整理信息導(dǎo)入客戶系統(tǒng)；
5、記錄并反饋客戶服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題優(yōu)化服務(wù)流程；
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1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具備良好的溝通能力，且普通話流利；
3、對(duì)待工作敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、做事細(xì)心，耐心，有責(zé)任心；
5、身體健康。
工作地點(diǎn)
強(qiáng)榮東工業(yè)區(qū)E2棟2樓訊科標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)
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深圳市訊科標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司深圳市訊科標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下稱“深訊科”）是一家通過(guò)各項(xiàng)認(rèn)證認(rèn)可的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，先后取得CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證、CNAS中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)、國(guó)際安全運(yùn)輸協(xié)會(huì)認(rèn)可等權(quán)威認(rèn)可和授權(quán)。公司面積超過(guò)2000平米，擁有高端前沿的檢測(cè)設(shè)備，我司在電子電氣、工業(yè)品、消費(fèi)品、貿(mào)易商品、新材料、新能源等領(lǐng)域，提供產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)檢測(cè)，安規(guī)檢測(cè)，EMC檢測(cè)，環(huán)境安全檢測(cè)，電子電器產(chǎn)品可靠性與失效分析，材料性能與分析，紡織品、鞋類(lèi)、皮革檢測(cè)，玩具產(chǎn)品檢測(cè)，建材與輕工產(chǎn)品檢測(cè)，汽車(chē)及其零部件檢測(cè)，食品包裝和接觸材料檢測(cè)，半導(dǎo)體及相關(guān)領(lǐng)域檢測(cè)分析等多項(xiàng)綜合檢測(cè)與認(rèn)證服務(wù)。深訊科作為獨(dú)立第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以公正、獨(dú)立的非當(dāng)事人身份，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)。國(guó)內(nèi)通行，全球認(rèn)可，深訊科檢測(cè)將長(zhǎng)期致力于為多領(lǐng)域客戶提供一站式檢測(cè)服務(wù)及綠色解決方案，憑借精準(zhǔn)、高效、專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)全面提升產(chǎn)品品質(zhì)!
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