400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服電商客服非銷售客服倒班制
【崗位職責】
1.負責各電商平臺線上買家的接待工作；
2.熟悉店鋪產品詳情及賣點，為買家提供精準的咨詢服務，了解客戶需求，引導線上購物；
3.做好訂單跟蹤，及時跟進處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發貨等；
4.處理買家退貨退款等售后問題。
【任職資格】
1.年齡18-35歲，性別不限，熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；
2.有無經驗均可，入職后公司安排崗前培訓學習；
3.具有良好的服務意識與溝通能力，抗壓能力強，樂觀自信；
4.有集體榮譽感，能夠積極的融入團隊。
【薪資福利】
1.薪資結構：底薪+提成/績效+全勤獎+餐補+獎金，試用期1-3個月，保底2800-3000元+餐補，目前崗位綜合薪資3500—5000元；
2.每月評出優秀個人/團隊給予榮譽與物質獎勵；
3.公司定期組織團建，提供豐富多樣的下午茶，生日福利，節假日禮品等。
【晉升空間】
明確的晉升路徑（每季度一次晉升）
公司為你量身打造技能與管理的雙晉升通道，定期開展儲備干部培訓班；
技能晉升通道：銅牌客服——銀牌客服——金牌客服——客服組長。
管理晉升通道：客服——客服組長——客服主管——客服經理；
【環境氛圍】
辦公地址：公司位于邵陽市雙清城區柏林國際9棟（寫字樓），交通便利，辦公環境好，16小時中央空調~工作氛圍輕松，同事很nice。
【上班時間】
早班：8：00-16：30 晚班：15：30-24：00
通班（每月2個）：8：00-24：00，月休四天排班輪休。
在這里，你會有牛氣沖沖的隊友，明朗的上升空間，良好的工作氛圍，犀牛電商全體員工期待你的加入哦~
快來聯系我們吧~
職位福利：績效獎金、餐補、節日福利、全勤獎
職位亮點：公司為你量身打造技能與管理的雙晉升通道，
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工作地点
邵陽雙清區柏林國際柏林國際9棟
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
李女士/人事主管
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