立邦刷新服務客戶專員(簡稱PSR)
公司介紹:
我們公司是寶山區的立邦代理商,公司的主營業務是涂料銷售,“刷新為你”家裝/工裝服務。
崗位職責:
1、上門做墻面的基礎檢測,出具施工方案(含色彩,藝術漆)出具家具搭配方案;
2、簽署合同,上門交底,開工前協調物業,業主,工隊;
3、施工中,全面跟蹤進度,解決客戶問題;
4、全國熱線電話,天貓,大眾點評,京東上會進行線上轉單,之后誠約客戶,能夠上門基檢;
5、 負責業務范圍內新開發客戶,深挖客戶需求,做好新老客戶的客情工作,鞏固客情關系,積累客戶信息,以幫助完成二次需求及業務轉化。
崗位要求:
1、懂得家裝/工裝施工技術,極強的專業能力和服務意識。
2、極強的客情維護能力,和團隊協作能力。
3、 較強的市場開發能力,數據分析能力,市場洞察力。