崗位職責:
1、全面主持門店管理工作,制定門店整體工作計劃,關鍵業績指標的達成;
2、負責門店商品管理,嚴格控制商品的損耗率,提高員工的工作效率,合理控制各項成本;
3、積極跟進顧客意見的落實,合理處理顧客投訴,以顧客為導向,有效地提高門店的服務水平和商品質量;
4、對門店食品安全、消防安全負責,督導門店清潔、食品安全、人員安全、消防安全工作,保障運營安全;
5、負責門店員工的培訓、輔導、激勵與考核,建立門店人才發展梯隊;
6、組織、跟進門店人員值班管理,確保運營順暢,提高顧客體驗與門店運營績效;
7、負責門店和同政府職能部門以及周邊社區的聯系協調工作,合理處理好各類關系,保證門店正常運營。
1、大專及以上學歷;3年以上連鎖門店管理經驗,有百人以上團隊管理經驗優先考慮;
2、充分掌握店鋪的經營狀況,門店損耗控制管理/品類管理/生鮮管理/團隊培訓等技能;
3、對商品數據與報表有較強的洞察/分析/決策能力;
4、具備一定的線上社區運營經歷優先。
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