主要職責:
1、負責員工體驗平臺的日常運營維護,根據用戶反饋和數據分析結果,提出平臺功能優化建議,與技術團隊緊密合作,推動平臺的迭代升級,提升員工體驗。
2、運用平臺的數據分析工具,定期收集和整理員工反饋的數據,形成詳細的數據報告。通過深度數據分析,挖掘員工意見潛在趨勢和關鍵問題,助力改進措施落地。
3、提高平臺在員工中的知曉度和使用率,引導員工積極參與意見反饋,促進員工與平臺的積極互動。
4、策劃組織線下員工體驗活動,設計活動流程、主題和形式,確保活動的針對性和有效性。
5、了解不同國家和地區的文化差異,能夠根據文化背景靈活調整平臺運營策略和線下活動方式,確保在國際環境下員工意見收集工作的有效性和準確性。
任職要求:
1、熟悉線上平臺運營流程和方法,具備至少 1 - 2 年的平臺運營經驗,有員工意見收集或企業內部溝通平臺運營經驗者優先。
2、有優秀的活動策劃和組織能力,有成功策劃和執行線下活動的經驗,熟悉活動策劃全流程。
3、有良好的文字撰寫能力,能夠獨立撰寫平臺內容創作、活動方案設計等工作。
4、有海外運營相關工作經驗者優先考慮,尤其是在跨國企業中涉及員工溝通與反饋平臺運營的經驗。