職位描述
自動化設備
崗位要求：
1、能部署軟件，配置相關軟件，解答客戶疑問；
2、能提供產品使用、故障排除和保養等方面的幫助，包括線上和線下的各項支持工作；
3、對客戶反饋的問題進行追蹤和處理，包括技術問題、服務問題、配件更換等；
4、對產品進行維修和保養，或者協調維修和保養服務；
5、處理客戶的備件寄修服務，能與客戶順暢溝通備件的郵寄和更換；
6、維護客戶關系，包括收集和處理客戶反饋，解決客戶滿意度問題；
7、為客戶提供產品使用和保養的培訓，確保每個客戶都能有效的使用產品；
8、能編寫、修訂和審核各類培訓、技術文檔；
9、記錄和報告售后服務活動，包括問題追蹤、客戶滿意度、服務成本等。
任職資格：
1、高中以上學歷，有倉儲自動化行業工作經驗者優先考慮；
2、能適應長期出差，有電工證、駕照，有機械安裝基礎優先考慮；
3、能看懂CAD圖紙，能使用萬用表、示波器等儀器；
4、有較強的溝通能力，良好的團隊協作精神，有責任心，踏實肯干
1、能部署軟件，配置相關軟件，解答客戶疑問；
2、能提供產品使用、故障排除和保養等方面的幫助，包括線上和線下的各項支持工作；
3、對客戶反饋的問題進行追蹤和處理，包括技術問題、服務問題、配件更換等；
4、對產品進行維修和保養，或者協調維修和保養服務；
5、處理客戶的備件寄修服務，能與客戶順暢溝通備件的郵寄和更換；
6、維護客戶關系，包括收集和處理客戶反饋，解決客戶滿意度問題；
7、為客戶提供產品使用和保養的培訓，確保每個客戶都能有效的使用產品；
8、能編寫、修訂和審核各類培訓、技術文檔；
9、記錄和報告售后服務活動，包括問題追蹤、客戶滿意度、服務成本等。
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1、高中以上學歷，有倉儲自動化行業工作經驗者優先考慮；
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4、有較強的溝通能力，良好的團隊協作精神，有責任心，踏實肯干
工作地點
浙江立鏢機器人
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職位發布者
丁東/人事經理
三日內活躍立即溝通
立鏢機器人浙江立鏢機器人有限公司，機器人分揀解決方案引領者，創造了世界首個便攜式、模塊化、自動化單元分揀系統，公司集物流自動化、智能化設備的研發、生產、銷售為一體。公司成立于2016年，總部位于中國杭州，主創團隊擁有20多年自動化技術積累。自成立以來，立鏢機器人始終專注于物流自動化技術的研發與創新，產品全部屬于自主研發的專利產品，已累積擁有100多項獨家發明專利。立足中國，鏢行天下。立鏢機器人已在美、日、韓、澳和歐洲等多個國家和地區部署了50000+臺分揀機器人，覆蓋全球市場，包括沃爾瑪、Orbis、三井物產、Monarchfx、NORDSTROM、Target、K-mart、中國郵政、德邦、京東、中通、申通、暢聯股份等機構與企業。
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