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更新于 11月27日

售后工程師

6000-10000元·13薪
  • 杭州臨平區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

自動化設備
崗位要求:
1、能部署軟件,配置相關軟件,解答客戶疑問;
2、能提供產品使用、故障排除和保養等方面的幫助,包括線上和線下的各項支持工作;
3、對客戶反饋的問題進行追蹤和處理,包括技術問題、服務問題、配件更換等;
4、對產品進行維修和保養,或者協調維修和保養服務;
5、處理客戶的備件寄修服務,能與客戶順暢溝通備件的郵寄和更換;
6、維護客戶關系,包括收集和處理客戶反饋,解決客戶滿意度問題;
7、為客戶提供產品使用和保養的培訓,確保每個客戶都能有效的使用產品;
8、能編寫、修訂和審核各類培訓、技術文檔;
9、記錄和報告售后服務活動,包括問題追蹤、客戶滿意度、服務成本等。

任職資格:
1、高中以上學歷,有倉儲自動化行業工作經驗者優先考慮;
2、能適應長期出差,有電工證、駕照,有機械安裝基礎優先考慮;
3、能看懂CAD圖紙,能使用萬用表、示波器等儀器;
4、有較強的溝通能力,良好的團隊協作精神,有責任心,踏實肯干

工作地點

浙江立鏢機器人

職位發布者

丁東/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo立鏢機器人
浙江立鏢機器人有限公司,機器人分揀解決方案引領者,創造了世界首個便攜式、模塊化、自動化單元分揀系統,公司集物流自動化、智能化設備的研發、生產、銷售為一體。公司成立于2016年,總部位于中國杭州,主創團隊擁有20多年自動化技術積累。自成立以來,立鏢機器人始終專注于物流自動化技術的研發與創新,產品全部屬于自主研發的專利產品,已累積擁有100多項獨家發明專利。立足中國,鏢行天下。立鏢機器人已在美、日、韓、澳和歐洲等多個國家和地區部署了50000+臺分揀機器人,覆蓋全球市場,包括沃爾瑪、Orbis、三井物產、Monarchfx、NORDSTROM、Target、K-mart、中國郵政、德邦、京東、中通、申通、暢聯股份等機構與企業。
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