崗位職責:
1.對公司質量管理體系運行進行維護、對秩序暗訪和滿意度秩序條線指標負責;
2.負責對分管業務專線的日常監督檢查和分析評價;
3.負責對相關服務過程中不合格服務的糾正與預防措施的監控及跟蹤驗證;
4.定期開展消防安全事務的監督和管理;
5.協助收集安防類投訴處理,并跟進處理情況;
6.協助開展消防、防汛及應急等演練,并與外部來檢單位聯絡,確保各類檢查和審核達標;
7.按培訓計劃實施對專業服務類培訓和考核,及時復核和提出秩序特種作業培訓需求;
8.完成部門領導交辦的其他工作;
任職要求:
1、統招大專以上學歷,45歲以內;
2、3年及以上相關經驗
3、物業行業或房地產行業,具備項目及職能管理經驗者優先
4、有較高的軍事素養、有較好的溝通能力和親和力、退伍軍人優先