崗位職責:
(一)銷售事務
1.通過電聯等形式,主動開發客戶,拓展客戶資源;
2.接待來訪客戶,進行詳細的樓盤講解和樣板間參觀,激發意向客戶下定;
3.跟進客戶銷售合同簽訂及回款,辦理銷售變更(如延期付款、退定、退房等),并更新合同臺賬;
4.對滿足備案要求的合同進行及時提交客戶信息,完成備案;
(二)銷售活動
參與營銷節點活動的落地對接和客戶通知;
(三)客戶關系管理
1.與客戶保持聯系,根據實際情況及時通知客戶參與營銷節點活動;
2.每日更新客戶臺賬、更新客戶檔案,深化與客戶的關系,進行客戶資源的再開發;
3.協助處理客戶投訴和問題,提供專業解決方案,提升客戶滿意度。
(四)其他
完成領導交辦的其他工作
任職要求:
1.大專及以上學歷,2年以上地產銷售工作經驗;
2.形象氣質佳,性格外向,有親和力;
3.具備良好的語言表達和溝通能力,有一定的抗壓能力;
4.熟悉區域市場,有一定的客戶資源,可熟練使用辦公軟件;
5.了解市場營銷、營銷心理學、客戶關系管理等相關方面的知識。