崗位職責:
1、以線下拜訪或線上交流等方式,做好清單客戶的客氣關系建立與維系,對清單客戶的服務滿意度負責。
2、負責做好清單客戶的高質量發展運營,拓展清單客戶的物聯網連接、平臺增值產品等業務發展,對清單客戶的連接量和業務收入負責。
3、負責開展客戶調研和行業洞察工作,梳理和維護清單客戶運營信息地圖和行業發展表。
4、負責牽頭推動解決清單客戶在業務、能力、服務等方面的重點需求。
5、負責與集團公司、省市公司,以及公司內部各相關部門的協調,做好客戶“一站式”服務。
崗位要求:
1、本科或以上學歷,研究生優先。
2、有3年以上物聯網行業相關等工作經驗;有通信運營商、物聯網連接服務商工作經驗的,工作年限可放寬到2年。
3、具備良好的溝通和客情維系能力;有一定數據分析和研究、文字總結和語言表達能力;
4、有良好的市場拓展和客戶服務意識,思維敏捷,邏輯分析能力強。
5、工作常住地在南京,可以接受出差。