(可以接受實習生,要說明)
【崗位職責】
1、接聽受理客戶來電咨詢的下單,查單等問題。為客戶提供優(yōu)質服務;
2、 通過主動外呼聯(lián)系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題;
3、業(yè)務投訴處理及建議等,及時解決客戶問題。
【崗位要求】
1、中專或高中以上學歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上;
3、抗壓能力強,能適應輪班制工作。
4、必須年滿18周歲以上
【薪資待遇】
1、崗位工資+全勤+績效+其他獎勵,試用期前二個自然月全勤保護薪酬3000元/月起, 試用期: 均薪3200-4200元/月
3.、轉正期: 均薪5000-6500元/月,多勞多得,優(yōu)秀者可高達8000元以上,上不封頂
4.、培訓待遇:完善的崗前培訓10-15天,享有培訓津貼。
5、其他福利:享受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假、五險一金(深圳)
【工作時間】
1、8:00-22:00(輪班輪休,月休6天)