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更新于 11月19日

物業客服主管

5千-7千
  • 沈陽渾南區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理客戶服務物業客服客服主管

崗位職責:

1、負責本項目各類投訴及回訪

2、向業主住戶宣傳公司的有關決議,定期回訪,密切管住關系

3、接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要事件向上級報告

4、收取及審閱項目巡查報告及每天的投訴記錄,對重點內容進行歸納并處理跟進

5、負責本項目客戶服務工作各細節管理

6、堅持每天上、下午巡查管轄區域,檢查公共設施、設備、車輛、衛生、綠化、治安、裝修等情

況,發現問題及時處理與匯報

7、負責辦理業主的入住手續,裝修審查

8、準時安排客戶服務助理向客戶派發各種費用的交費通知單

9、負責策劃、擬訂并落實管理處社區活動的月工作計劃和年工作計劃

10、負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案

11、完成領導交辦的其他工作

崗位要求:

1、統招大專及以上學歷

2、3 年以上物業行業工程管理經驗,2 年以上相關崗位工作經驗

3、熟悉物業管理管理、工程建筑、施工管理,掌握國家、物業行業地方法規、法律方面的知識, 具備基本計算機應用知識




職位福利:五險一金、定期體檢、績效獎金、帶薪年假、餐補、節日福利

工作地點

榮盛華府售樓處

職位發布者

趙女士/人力主管

立即溝通
榮萬家生活服務股份有限公司沈陽分公司公司標簽
榮盛物業服務有限公司于2000年11月在廊坊成立,注冊資本500萬元,是國家一級物業服務企業、中國物業管理協會會員單位。自成立以來,榮盛物業一直秉持“以人為本、業主至上”宗旨,提供優質服務。目前,公司接管服務的住宅項目遍布石家莊、南京、長沙、廊坊、滄州、邯鄲、蚌埠、徐州等大中城市,并已在沈陽(香緹瀾山、愛家酈都、幸福大道、紫提東郡、盛京綠洲)、湛江、臨沂、唐山、成都開展物業前期介入工作。公司現有員工一千三百多名,大專以上學歷管理人員數百名,累計服務面積逾800萬㎡。榮盛沈陽物業自2012年正式接管榮盛香緹瀾山以來,目前在管項目已達九個,分別為:1、榮盛香緹瀾山:香緹瀾山項目盤踞道義大學城板塊、華強中國版迪士尼板塊、蒲河生態居住板塊交接帶,區域的快速發展以及第一生態新城的定位,將使其成為真正的別墅第一生態居所。項目占地367畝,建筑面積38萬平方米,2009年11月份取得土地使用權,2010年8月12日開盤,開發周期四年。作為榮盛發展首個別墅項目,榮盛香緹瀾山定位于“蒲河灣畔托斯卡納風情美墅”,園區以低密度的別墅與花園洋房為主,建筑與園林秉承托斯卡納風格,力求打造一種原鄉、休閑、浪漫、優雅、恬靜的別墅生活,被評為“沈陽最具人氣別墅樓盤”。2、榮盛愛家酈都:愛家酈都項目地處渾南核心區域,恰好位于奧體成熟配套圈、五里河完美商務圈以及長白島自然生活圈的中央之地,占地230畝,規劃建筑面積30萬平方米。2009年8月份收購項目,2010年8月8日開盤,開發周期四年。項目以精裝修高品質電梯洋房為特色,傳承新古典主義建筑精神,將莊重、富麗、細致、精美融入建筑,被評為“2011中國最佳居住優質住宅”與“最具區域經濟推動力樓盤”。3、榮盛幸福大道:榮盛幸福大道位于沈遼路與中央大街黃金交點之上的50萬平主流生活城邦,與“一府兩院”(鐵西開發區政府、法院、檢察院),會展中心及五星級酒店比肩而立,周邊配套設施齊全,交通便利。占地21萬平方米,規劃建筑面積52萬平方米,2009年12月份取得土地所有權,2010年8月8日開盤,開發周期四年。幸福大道項目自開盤以來,以其良好的項目面貌、高性價比的宜居型戶型,在區域內贏得了廣泛好評,銷售業績一直在所在區位處于領跑地位,目前累計銷售千余套,銷售率達85%以上。項目建筑風格為簡潔、明快的現代簡約風格,力求在有型的空間中,為居住者提供無限的幸福體驗,被評為“推動區域品質樓盤”。4、榮盛盛京綠洲:盛京綠洲項目位于沈北新區蒲河以北,坐落在沈北新區的核心價值區,是沈北新區重點發展的區域,北臨華強迪斯尼、南鄰總部基地,周邊中新國際城、盛京醫院、奧特萊斯、大學城等齊全配套,區域發展前景廣闊。該項目占地345畝,規劃建筑面積46萬平方米,2009年12月份取得土地使用權,開發周期五年。建筑風格傳承新古典主義的建筑智慧,簡潔而不失尊貴;和諧的空間理念,更貼心地關照了人居的需求,成為沈陽榮盛在沈北新區的又一典范之作。5、榮盛紫提東郡:紫提東郡項目位于渾南東路,在政府大渾南戰略的布局下,渾南東區正逐步成為新的價值高地,該項目開發前景廣闊。項目占地1165畝,規劃建筑面積約150萬平方米,2009年12月份取得土地使用權,2011年10月開盤,開發周期為十年,項目體量在渾南位居首位。該項目建筑風格恢弘大氣,采用新古典建筑形態,周邊更有24萬平大規模商業配套,演繹品質生活典范,必將成為沈陽榮盛展現實力、打造品牌的一個核心項目,締造榮盛大渾南的扛鼎力作。6、榮盛坤湖酈舍:項目位于沈北核心蒲新路與陵園北街交匯處,地處道義大學城商圈,北望蒲河景觀長廊、與風景秀麗的地坤湖僅一街之隔。項目占地314畝,規劃建筑面積46萬m2,2012年正式開工建設,開工面積11.7萬m2。項目毗鄰20萬平地坤湖、47萬平地坤湖生態體育公園以及高爾夫等豐富配套。產品建筑以新古典主義為基調,涵蓋多層、小高層、高層等業態,園內景觀沿中央綠化走廊分布,動、靜態相結合,打造自然完美的現代生活。7、榮盛錦繡天地:項目位于北渠岸路和渾河十一街區間,交通便利,西鄰大青公園,擁有獨特的自然景觀資源。占地面積約274畝,屬城市綜合體項目,開發地上建筑面積達36萬平,小區內配套設施完善,可全面豐富周圍區域的基礎設施建設。8、榮盛榮盛城:榮盛城,17載榮盛發展落地鉅制,百萬體量,銳變沈陽。項目位于皇姑區梅江街與文大路交匯處,品味老皇姑北陵公園、翰墨書香、醇熟商圈之精髓,加倍精筑新皇姑中心繁華峯尚。項目打造集優居品宅、繁華商業、天然公園、重點學府于一體的超級大城,欲將禮遇城心,再起巔峰。項目西毗北陵公園,負氧沁脾怡然養心。739醫院、沈陽醫學院、何氏眼科等“貼身醫護”保駕健康。以樂天瑪特、紅星美凱龍為首的三臺子商圈閑步即至。地鐵2號線出門近享,192下樓即是、217貫通大城,24條公交路網,多種出行組合方案,10~20分鐘直抵棋盤山天然風景區與道義大學城、北行、中街、太原街等商圈。項目緊依一所金牌小學,神秘面紗即將揭曉。11中、三臺子第一小學、醫學院、沈陽師范大學等眾多名校圍合而建,書香沐染,助力孩子健康成長。傳承榮盛戶型精髓,全明方正,沐浴陽光。鎖定市場主力人群,主推67~89㎡戶型領袖,依品位人士生活動線而設,如“十字”設計最大化減少交通面積,贈送多飄窗及露臺等優享陽光。9、榮盛昆山豪庭:項目位于昆山路與淮河街交匯處,純正一環內,生活氛圍成熟,配套設施齊備。11萬平中西結合品質園境,產品設計為66-100㎡小兩室、小三室,迎合客群需求,是首置首改的理想首選。包含簡裝、精裝兩種產品類型,充分滿足客群的不同所需。裝配式外墻結構,保溫、隔聲、防火、抗震、美觀、防裂,并能方便改建和家用設備安裝。近1:1地下停車位配比,避免市區內車位緊張的狀況。圍合院落,景致園區,便利出行。自有品牌物業,管家式服務。珠江五校、虹橋中學位于項目北側,僅一道之隔,九年教育家旁就讀。鄰近地鐵9、10號線,242、248、255、202、209、175等十余條公交線路。家樂福、大潤發、尚泰百貨,5分鐘即達。沈醫二院坐落家旁,助力健康生活。地處北行商圈、太原街商圈、西塔商圈交匯軸線,享盡繁華。2015年,榮盛物業將繼續秉承追求卓越的企業理念,為沈城人民打造一座又一座“自然的園健康的家”。截止到2014年末,沈陽榮盛物業共有員工600人,員工隊伍不斷壯大。2015年,沈陽榮盛物業還將進行多項目、多批次交房工作,需要更多的新鮮血液注入到沈陽榮盛中來,沈陽榮盛現面向全社會招賢納士,如果你足夠優秀,請選擇我們,沈陽榮盛定會助您實現更高的理想舞臺!
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