一、崗位職責
1、全面負責現有快遞柜的日常運營工作,制定并執行運營計劃,確保快遞柜的穩定運行和高效服務,提升用戶滿意度和快遞柜使用率。
2、負責社區快遞柜的市場調研與分析,深入了解社區居民的需求、競爭對手情況以及市場趨勢,制定并實施有效的市場拓展策略,制定快遞柜包裹投放合理的收費策略,制定快遞柜柜體及屏幕廣告的銷售詳細方案,在現有快遞柜業務的基礎上積極尋找新的利潤增長點,如公眾號運營、社區團購業務等,擴大公司在社區的業務覆蓋范圍。
3積極尋找新的社區快遞柜投放機會,與潛在的合作伙伴(如房地產開發商、物業公司等)進行商務洽談,達成合作意向,簽訂合作協議,推動快遞柜的順利進駐和安裝。
4、策劃并組織社區營銷活動,提高公司快遞柜在社區的知名度和影響力,吸引更多用戶使用快遞柜服務,增加市場份額。
5、與物業公司保持密切溝通與良好合作關系,協調解決快遞柜在社區運營過程中涉及的場地使用、水電供應、設備維護、安全管理等問題,確保快遞柜的正常運營環境。
6、與快遞網點建立穩固的合作渠道,溝通協調包裹的投放、收取、退回等業務流程,優化快遞員的操作體驗,提高快遞柜的使用效率和服務質量,保障快遞業務的順暢運轉。
7、組建并管理快遞柜運營團隊,明確團隊成員的崗位職責和工作目標,制定合理的績效考核制度,激勵團隊成員積極工作,提高團隊整體績效。
二、任職要求
1.工作經驗
1.具有 3 年以上物流、快遞、電商或相關行業的運營管理經驗,熟悉快遞柜的運營模式和市場情況者優先。
2.有成功的市場拓展案例和項目管理經驗,具備較強的商務談判能力和合作伙伴關系維護能力。
2.專業技能
1.熟練掌握辦公軟件(如 Word、Excel、PPT)和數據分析工具,能夠運用數據進行運營分析和決策制定。
2.具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力,能夠有效地與不同部門和層級的人員進行溝通合作,解決問題和推動工作進展。
3.具有較強的市場洞察力和營銷策劃能力,能夠敏銳地捕捉市場機會,制定并實施有效的市場推廣策略。
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