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1.負責客服中心的管理和運營，以及各項管理制度的修訂與實施；
2.組織客戶滿意度調查、客戶回訪等工作，生成數據報表，及時分析、調整應答話術內容和服務質量；
3.在客服中心每周（月）工作例會中，探討工作中遇到的疑難問題，集思廣益給出更優化的解決方案；
4.職責范圍內的其他工作事項。
職位要求：
1.24-35歲，大專及以上學歷，會計、工商相關專業；
2.1年以上客服經驗。
3.善于溝通，有耐心，邏輯思維清晰，具備較強的服務意識；
4.工作作風嚴謹，具備大數據積累、分析的能力。

職位福利：績效獎金、全勤獎、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節日福利、交通補助、周末雙休