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美團餐飲系統為餐飲企業提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實現從供應鏈管理、生產管理、前廳管理到外賣的數字化經營。美團餐飲系統不僅打通了餐廳和平臺，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。

我們持續建設和提升產研、銷售、服務的核心能力，通過全新升級的美團餐飲系統一體化軟硬件產品，助力餐飲商戶進行線上化經營，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應鏈管理等方面強化經營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領域的優秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學習。期待同樣愿意長期致力于餐飲產業數字化、智能化的你加入我們的團隊，共同進步共同成長！

崗位職責

1.參與餐飲SaaS平臺的客戶成功規則建設和運營工作，為客成業務流程管理提供建設助力；

2.日常對流程規則和異議咨詢進行優化與答疑，幫助業務定位/解決問題。及時發現流程阻塞，優化運營流程并落地，保障業務目標的達成；

3.協助業務運營團隊進行日常數據獲取、可提供分析判斷；

崗位基本需求

1.參與餐飲SaaS平臺的客戶成功規則建設和運營工作，為客成業務流程管理提供建設助力；

2.日常對流程規則和異議咨詢進行優化與答疑，幫助業務定位/解決問題。及時發現流程阻塞，優化運營流程并落地，保障業務目標的達成；

3.協助業務運營團隊進行日常數據獲取、可提供分析判斷；

具備以下者優先

1. 有互聯網公司運營管理、流程優化、效能提升相關實習經驗的同學優先；

2. 充滿好奇心，希望長期從事運營相關工作的同學優先。

崗位亮點

1.參與餐飲Saas平臺的客戶成功運營工作，深入了解TOB業務和運營流程，為個人職業發展提供寶貴的經驗積累。

2.與業務團隊緊密合作，了解業務策略和業務需求，鍛煉溝通和協調能力。

3.在實習期間，有機會接觸到餐飲行業的客戶成功和運營管理，了解行業動態和趨勢，為未來的職業規劃提供參考。