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更新于 2025-04-15 01:04:19

城市運營經(jīng)理(初高中教培)

7000-14000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

客戶服務客戶管理渠道管理加盟管理門店管理


1. 明確目標客戶群體:通過多渠道,挖掘潛在客戶,目標客戶群體包括教培機構、書店、自習室以及全職寶媽等。這些群體有特定的需求和聚集地,需要精準定位和分析他們的需求。

2. 市場調研分析:負責對所在行業(yè)的市場情況進行調研分析,根據(jù)市場調研結果,提出市場發(fā)展策略和運營方案的建議和反饋,為客戶提供決策參考。

3. 產品推廣:配合市場中心做好市場品牌推廣活動,通過電話,微信,膜拜等方式進行公司產品的推廣,根據(jù)目標客戶群體的特點,制定相應的市場推廣計劃。

4. 客戶管理:負責與客戶進行溝通和交流,了解客戶需求,提供專業(yè)的咨詢和解答。管理客戶信息,建立客戶檔案,維護客戶關系。提供售后服務,解決客戶的問題和投訴,確??蛻魸M意度。

5. 利用裂變營銷:通過老客戶轉介紹、拼團裂變營銷和海報裂變等方式,實現(xiàn)低成本獲客。提供優(yōu)質服務,確保產品和服務的質量,以提高客戶滿意度和口碑,從而促進自然傳播和轉介紹。

6. 設定業(yè)績指標:明確業(yè)績目標,并制定詳細的行動計劃,包括具體的任務、責任人、時間表和資源需求,確保個人業(yè)績目標的達成。

任職要求:

1. 大專及以上學歷,市場營銷、商務管理或相關專業(yè)優(yōu)先。

2. 至少2年以上的銷售或市場推廣經(jīng)驗,有教培行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 出色的溝通和談判技巧,能夠建立和維護良好的客戶關系。

4. 強烈的市場洞察力和分析能力,能夠識別市場趨勢和機會。

5. 目標明確,對金錢欲望較高,吃苦耐勞,樂觀有活力。

工作地點

城東大廈

職位發(fā)布者

付女士/人事

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