主要負(fù)責(zé)公司新媒體平臺的內(nèi)容創(chuàng)作、用戶維護(hù)和推廣工作。
其崗位職責(zé)包括:
內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布
- 撰寫、編輯多種形式(圖文、視頻、漫畫等)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,如產(chǎn)品介紹、行業(yè)資訊、活動宣傳等,確保內(nèi)容符合品牌風(fēng)格和受眾喜好。
- 根據(jù)目標(biāo)受眾和平臺特點(diǎn),制定內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃,安排合適的時(shí)間發(fā)布內(nèi)容,以獲取更多流量和關(guān)注。
平臺運(yùn)營與維護(hù)
- 負(fù)責(zé)多個(gè)新媒體平臺(微信公眾號、微博、抖音、小紅書等)的日常運(yùn)營,包括賬號搭建、頁面裝修、菜單設(shè)置等基礎(chǔ)工作。
- 監(jiān)測平臺數(shù)據(jù),像閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、粉絲增長數(shù)等,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略。
用戶互動
- 積極回復(fù)用戶的評論、私信,解答疑問,處理投訴,增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。
- 策劃并執(zhí)行線上互動活動,如抽獎(jiǎng)、問答、話題討論等,提升用戶參與度。
推廣與合作
- 利用新媒體廣告工具(如微信廣告、抖音DOU+)進(jìn)行付費(fèi)推廣,擴(kuò)大品牌影響力和產(chǎn)品曝光度。
- 尋找、洽談跨品牌合作或KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)合作,拓展渠道資源。