職位描述
電話客服售后客服
崗位職責：
1. 負責大品牌客戶商鋪維修項目的售后工作。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關系。
3. 與商場柜臺協調售后維修事宜。
4. 項目執行過程中，突發事件的應變處理。
5. 維護公司主營客戶關系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協調各方資源保證項目的進度。
任職資格：
1.有客服工作經驗。
2.能夠獨立對接客戶服務工作。
3.能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
4. 有較強的服務意識及執行能力。
5.工作踏實、認真，有較強的敬業精神。
工作地點
搜寶商務中心
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職位發布者
李女士/人力行政專員
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北京店幫科技有限公司北京店幫科技有限公司是專業為品牌實體店鋪提供店鋪形象管理的服務供應商。公司將強大服務網絡、自有供應鏈體系和豐富的項目服務經驗結合，提供了包括設施維修、勘察巡店、展柜拆移、展具制造、陳列執行、燈片更換、燈具布光、定期保養、專業保潔、施工辦證、繳退押金等綜合服務。店幫提供了極速響應及定制化服務體驗，打造了全新的服務方式。作為一家高新技術企業，店幫公司自主研發了《店鋪維修陳列管理系統》可智能整合訂單、提供可視化完工報告，對店鋪形象管理各環節進行數據化賦能，助力店鋪全方位維修維護及改造，解決諸多影響品牌店鋪形象的難題。
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